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网购商品也可寻求质量鉴定服务

发布时间:2013-03-24 20:50:14    来源:全通网    点击:283

  无法亲眼看见、无法亲手触摸、只能通过图片和介绍就下单;而快递到手后,又担心自己网购的商品质量不过关……这样的烦恼很多热衷网购的绍兴市民都曾经有过,特别是网购一些比较贵重的商品时,更是担心买到假冒伪劣商品。不过,以后这样的烦恼或许能得到缓解了。

  昨天,记者从有关部门获悉,以后在淘宝网购买手机、数码相机、家居等产品都可以申请第三方质量鉴定服务,以保障消费者的合法权益。数码类检测费用遵循“谁责任谁承担”原则,而家居类检测费则无需消费者承担。

  据了解,消费者在淘宝网购买任何一款手机或者相机,均可以在收到商品后发起第三方质量鉴定服务流程,如经过第三方服务公司鉴定为假货,将由淘宝先行代卖家发起赔付,后续则由淘宝向卖家追偿。

  同时,针对家居商品的特殊性,淘宝引入了太平洋保险和中国平安两家保险公司凡是购买了保险服务的卖家,当消费者在购买了含有保险服务的商品后,如果对商品质量存在疑问,都可以直接申请质量鉴定。如果质检结果是非人为质量问题,卖家将给予全额退款;如果是人为问题或不存在质量问题,也将由保险公司赔付消费者交易金额的50%。而鉴定费用将由购买保险的卖家承担,买家申请质检无需费用。

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