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上海伟雅:讲述网商故事的网商(图)

发布时间:2012-11-16 00:57:01    来源:全通网    点击:804

  上海伟雅,这是宋小林的网名,在搜索引擎输入“上海伟雅”,你就可以认识他——

  2005年,写作出版《我们是网商》;2006年,写作出版《在淘宝网开店》;先后写作报道100个网商;2006年10月,央视2套节目《走进网商节》特邀评论员……他在博客上这样自我介绍,再看一篇篇日志:《如何通过社区论坛为网店增加流量》、《1个鲜花网和它的8000个配送店》、《女性对话中的互动营销经典》、《微博营销究竟需要哪些学问》、《网货会帮助特色产品找到好代理》,300多篇文章都围绕着一个关键词:网商。他就是这样一位特殊的“网商”,讲网商故事,助网商成功,被网商们亲切地叫做“伟雅老师”。

  伟雅老师解读大淘宝战略

  在第七届网商大会期间,大淘宝战略带来的新鲜气息扑面而来。一位网络研究专家说,淘宝网真的开始开放了;一家皇冠店铺告诉我,他们在聚划算平台上获得了惊人的销售;一位服务商电话我,过几天淘宝网又推出一个新的频道,是网货品牌联合促销的;……。

  我对大淘宝的简单理解是:淘宝网为了更好为卖家服务,不仅自己开发各种服务项目,而且引进大批第三方服务商一起为卖家服务。淘宝网的这种开放为卖家带来的是什么呢?一位专家用最简单的话做了说明:卖家过去面对的是我和你的合作(卖家和淘宝网),现在除了我和你,还有我和他(卖家和第三方服务)的合作,因此要更多地关注“他”可能带来的合作机会。

  大淘宝实际是一种大服务,或者说是一种大合作。对这种大服务或者大合作,需要有一种机构,专门解释大淘宝,解读大淘宝带来的大服务和大合作。这样的机构不仅需要解释大淘宝的战略,而且要具体解释淘宝网的每一个最新变化。卖家只有在了解了这些变化确实和他们的利益辅车相依,才会真的去拥抱变化。

  【从老板到老师】

  走到今天这一步,多少有点机缘巧合。谈起自己与网商结缘,伟雅老师打开了话匣子。“2004年的时候,我从事礼品文具方面的生意,线下的生意难以为继,当时,网络销售刚刚兴起,我便转投网络,以网商身份进入阿里巴巴,没想到的是, 2个月就做到了20万元的销售额。”电子商务的力量让他惊叹,由于他是媒体出身,曾任 《中国引进报》副总编,因此,在网上做生意之余,他也开始尝试写一些网商的故事。最初,他把文章贴到论坛里,生动的写作、敏锐的观察让这些故事很快被阿里巴巴的论坛版主 “相中”,于是,名为 “网商故事”的专栏诞生了。

  要不是对电子商务有着一份热情,他笔下的网商故事不会 “精彩延续”。伟雅老师告诉记者,当时,他写了一年的网商故事,完全出于 “自觉”,有时候为了采访外地的网商,他还会自掏腰包买来回机票 “打飞的”去采访。

  酒香不怕巷子深。伟雅老师写下的一个个精彩的网商故事不久又被伯乐发掘,出版商找上门来,和他谈出书事宜。 “2005年,我出版了第一本关于网商的书——《我们是网商》。这应该说也是中国第一本写网商的书,阿里巴巴在其编纂的中国电子商务史中,就这样定义这本书。”伟雅老师深以为傲。

  “EBAY有1000本书,淘宝网一本也没有。”或许就是较劲的动力,伟雅老师开始“弃商从文”,舍弃了礼品生意,转而一心一意写作。 “当时,皇冠卖家数量不多,对于皇冠卖家的描写、报道更少,而网店们新手上路,都想看这类文章,因为确实能学到东西。”但伟雅老师告诉记者,皇冠卖家最开始是不愿意“宣传”自己的,为了说服第一家五皇冠店“柠檬绿茶”接受采访,他还颇费周折。

  伟雅老师清楚地记得,他写 “柠檬绿茶”的那篇文章名字叫做 《中国C2C第一网店揭秘:你无法选择等待》, “我告诉 ‘柠檬绿茶’,网络竞争十分激烈,你无法等待。”事实上, “柠檬绿茶”也意识到了,当时,销量仅次于他的网络卖家打出了 “半年后超越”的口号。在 《你无法选择等待》一文中,伟雅老师指出, “柠檬绿茶原来希望自己低调工作,无意中采取的是一种 ‘等待’。我的善意劝说是,在互联网时代,你无法选择等待。原因很简单:现在每个企业都在关注自己的核心竞争力,也就是自己的资源。在互联网时代,信息科技的力量,传播的技巧,全球化的信息传递,恶性竞争的各种方法,形成了一种合力,这种合力让推动资源整合的先行者走在最前面,他们开始加强自己的管理能力,试验资源探索,改变资金投向,向自己的客户提供有差异化的服务……而那些 ‘等待’中的企业,会不知不觉让自己处于竞争的劣势中。资源整合正在成为企业革命的运动。在这样的运动中,你无法等待。”

  这些文字唤醒的不止是柠檬绿茶,不知从什么时候开始,网商们都认识到宣传的重要性,某种程度上,名气决定了网店未来的可能性。伟雅老师还举了一个成功例子,某家卖手机的网店,之前的月销售额一直维持在30万元左右,而在关于这家网店的故事出现在互联网之后,没过多久,月销售额竟然翻了一番。

  乐此不疲地写作,伟雅老师的博客也越开越多,从阿里巴巴到淘宝,再到新浪。随着“写作生意”越做越大,多家出版社找上门,伟雅老师陆续和多家出版社合作,出版了多套书籍,伟雅老师的名气也越来越响。 “我现在的写作量,一年可以出五六本书。而在淘宝网论坛的经验区,我的帖子浏览量也非常高,最高的一天达到60万。”

  【网商 “进化论”】

  “2007年开始,我的博客变成 ‘专业博客’。”专业在什么地方呢?伟雅老师解释说,所谓专业就是他的博客也开始扮演起营销工具的角色来。 “我写网商是有偿的,不单是文章收费,文章后面还会做广告,每篇后面放十个网店的介绍和链接。”

  博客营销在国外已经很成熟了,博客主一般可以拿到约15%比例的佣金,由于博客营销属于精准营销,针对性强,效果也好。伟雅老师说:“我的博客虽然每天只有大约5000次的浏览量,不能与一些热门博客动辄几万、几十万的数量相比,但我的博客更专业,看我博客的人群也相对固定、精准细分,网商们来看的目的也很明确,就是要找对生意有帮助的信息。”因此,在他的博客上,一些网店的推广效果很不错。 “信息需要生态树,信息在生态环境下才能传播好。我的博客就是这样一个平台。” “不少网店主动找到我,希望我能跟踪报道他们的故事,一方面是做宣传,一方面也能帮他们发现问题、解决问题。”除了在博客上发表外,伟雅老师的文字也更多地见诸印刷媒体,网络媒体上也出现了伟雅老师“讲课”的视频。

  细数写下的那么多文字,伟雅老师总结出几个阶段的 “进化论”。

  最开始一两年,写网商故事就是写励志故事,内容无非是网商们如何攻坚克难,如何在艰苦的条件下创业,并最终取得了成功。后来转而进入了写经验的阶段,写作时常常需要总结一些网商的经验之谈以飨读者。第三个阶段就进阶到写品牌了,这时候的网商们也告别小打小闹,开始打造属于自己的品牌,因此,品牌成为网商们最想说的故事。

  “去年底今年初,又有变化了。”伟雅老师说,现在的网商需要知道互联网的新理念、新平台、新工具,具体来说,网商们都很想知道现在哪些第三方服务商能提供最好的服务。 “网商们越做越大,不可能所有的事情都自己大包大揽,找第三方外包是必然选择。事实上,网商并不需要自己会做,但一定要知道谁会做,谁能做好。”所以,他现在写网商故事,就要考虑把好的第三方服务商介绍给网商。

  另一方面,伟雅老师也充当起了网商与网络购物平台之间的 “桥梁”。他举例说明:某家网店一年要在淘宝网上投放200万元的广告,之前广告主不认识淘宝网上负责广告投放的小二,没有沟通也就没法知道广告投放在哪个板块、哪个时段效果最好。而如果能够与各种渠道建立起关系网,那么,事情就完全不一样了。

  中国人民大学教授彭兰对此就提出了 “互联网从传播进阶到关系”的论述,她在论文中指出: “随着互联网的发展,无论是经营者还是用户,对网络的诉求都正在从网络媒体诉求向网络社会诉求发展与深化。不断发展中的网络,作为一种社会形态的存在与作用越来越突出,人们对它的需求也在变得日益广泛而深入。在这样的背景下,网络经营的核心与基点也正在发生变化。‘内容’的地位正在被动摇,而 ‘关系’成为了新的着力点。”

  伟雅老师也持相同的观点,他认为,电子商务确实进入了新的关系阶段,关系在网商成长过程中越来越重要。就像拍电影一样,网店经营也需要分工合作、各司其职,只窝在自己小办公室或者大仓库里的网商已经不能适应现今的竞争态势了。

  伟雅老师告诉记者,他还曾写过一组题为《向淘宝烈士致敬》的文章,题目有些调侃,讲的是失败案例,一些一度做得非常成功的网商为何会突然垮掉?通过解剖麻雀,给了不少网商以启发。

  【俱乐部进行时】

  “网商俱乐部的作用就是扩大关系网。”伟雅老师一语点出了他本人正在运作的网商俱乐部的要义。 “网购发展到现在,平台越来越多,模式越来越丰富,规则也越变越多,光是新名词就一大堆,团购、秒杀、聚划算,网商不熟悉游戏规则是没有办法立足的。”

  “我组建网商俱乐部也是水到渠成的事情,写了那么多网商,建立了那么多长期联系,网商的需求和我的需求,加上与网络购物平台的需求有效对接,就有了这样一个机制。”伟雅老师还介绍了他们一些具体的做法,比如在俱乐部里推广数据营销理念,把在数据分析上有经验的商家引入,进行面对面的授课和互动,这些内容非常受网商的欢迎。 “俱乐部还通过推案例的做法来给其他网商以示范。”

  可以这么说,伟雅网商俱乐部里集中了一批真实的、有潜力的网商,他们有发展的意愿,他们也愿意为之学习奋斗。 “型牌男装”就是其中一家。这家服装企业开始为大企业做工作服的,比如说铁道部动车组列车员的制服就是他们生产的。一般人想象中,会以为做制服无非几种尺寸,大、中、小号,其实不然,伟雅老师讲起他第一次去这家企业的情景听来就非常有意思。“型牌男装的老板一看我的体型就说我是 ‘特体’,就是说一般规格的衣服我穿着是不合适的。确实,我买衣服非常难,平时基本上穿不了西装,全被他说中了。”了解后知道,一般男式衬衫分36-45这样9个尺寸,而这只能满足64%的人群需求,也就是说,体型不太标准的那36%的男士,在商场里是很难买到非常合体的服装的。而衬衫做到2000种型号以上,就能基本满足90%以上人群的需要,型牌男装就是在做这样的事情,基于10多年为100万客户量体裁衣积累的数据资料,他们开发了2000种尺寸规格的样衣库,任何一位顾客只要量好领围、胸围和袖长3个数据,就能迅速在样衣库里找到一套 “匹配”的衣服,然后定做就是在此基础上修改。——这也就是型牌男装提出的 “海量个性”概念,能定制,但有批量,先锁定特体,再推广开来。 “严格意义来说,他并不是传统意义的网商,但现在他开始走网络发展之路。”伟雅老师认为,这也是网商力量的新组成部分。

  “阿里巴巴有两个部门对我们这个俱乐部很感兴趣,他们派人作为观察员来参与我们的活动。”伟雅老师表示,俱乐部除了是给网商们指导帮助的组织,同时也是一个网商之间、网络从业者之间互动交流的平台。俱乐部要开圆桌会,要有互动才有活力。

  回顾这些年与网商打交道,写网商故事的心路历程,伟雅老师感慨万千: “连续3年,阿里巴巴评出的十大网商里有三位是我们俱乐部的成员,他们在领奖的时候,都说要感谢伟雅老师,这时候我感到是最大的成功和满足。”

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